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永乐国际娱乐有商家在商品规格和包装上玩起了

  华声在线”让人眼花缭乱的促销中,有商家在商品规格和包装上玩起了花样。记者发现,包括服装、家电、日化用品等多个品类的商家,均有“电商专供”商品销售。

  业内人士介绍,“电商专供”商品与线下商品可能存在容量不同,外观相同但型号却有细微差别等多种“猫腻”。

  11月9日,记者在一日本护肤品牌芙丽芳丝官方旗舰店上看到,该商城正在主打一款注明了“天猫专供”的洗面霜,每支60克,售价198元,进行“买一送一”的活动。而记者在其专柜发现,同品类洗面奶100克售价150元。折算后即使按活动价,每克价格仍高出正常售卖商品0.15元。

  记者还发现,家电销售中也出现外观及功能介绍几乎相同,却在型号的最后一个字母上出现差异的电冰箱。记者向该品牌旗舰店客服询问两个型号有何区别,对方回复“是不同的”。永乐国际

  说到电商专供和线下销售商品的差别,一位服装行业业内人士告诉记者,有的品牌提供电商专供是为了避免线上线下的商品重合度过高从而影响线下实体店的销售情况,“但不排除偷工减料,或者安排不同产品线生产的情况出现。”

  记者注意到,不仅天猫平台上,在如亚马逊、京东等多个B2C平台上,均可找到电商渠道,部分甚至是网站平台专供商品,大部分销售价格低于实体店品牌相似商品售价。

  “电商渠道产品可能会倾向于容量小,设计更加年轻等方向,而实体店则会更加传统,不一定存在欺骗消费者的设定目标,商家如果明确标明区别,消费者不必存在心里芥蒂。”该业内人士如是说。

  “电商专供”究竟是否存在欺诈消费者的行为?湖南言顺律师事务所律师彭嘉伦认为,无论厂家在生产时的初衷为何,都具有“告知”的义务,应该在售卖时明确告知消费者所购买商品的详细信息,包括是否为仅供电商渠道销售的产品,或者类似款式与线下商品是否存在差别,否则便侵犯了消费者的知情权。

  彭嘉伦说,如果在商品销售过程中存在商家刻意隐瞒或误导等情况,消费者可按新《消法》的相关规定,在收到货品7天内、不影响商品完好的前提下,无需说明理由向卖家提出退货申请。

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